Conheça a Ouvidoria Fretebras

Como a Ouvidoria Fretebras pode te ajudar

Aqui na Fretebras, nossa Ouvidoria é um canal de apoio especializado, criado para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos serviços. Estamos sempre prontos para ouvir você e resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Quando acionar a Ouvidoria?

Se você já entrou em contato com nossos canais de atendimento e ainda não teve seu problema resolvido, a Ouvidoria está à disposição para dar o suporte necessário e buscar uma solução rápida e justa.

A Ouvidoria tem como principal objetivo garantir que as questões pendentes sejam tratadas com prioridade, oferecendo um suporte dedicado e focado na satisfação do cliente. É o último recurso quando outras tentativas de resolução não foram suficientes.

Como funciona?

Avaliamos detalhadamente a sua solicitação e o histórico de atendimento;
Buscamos resolver pendências de forma imparcial e eficiente;
Garantimos uma resposta clara e em tempo hábil para sua situação.
Compromisso com você

A Ouvidoria atua com total transparência, assegurando que sua voz seja ouvida e suas questões sejam tratadas com seriedade. Nosso objetivo é fortalecer a confiança e oferecer um atendimento que vai além da solução de problemas, reforçando nosso compromisso com você.

Estamos aqui para ajudar! Caso precise, não hesite em entrar em contato com o nosso Whatsapp [phone].